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在決勝終端的營(yíng)銷時(shí)代,贈(zèng)品促銷在一定程度上可謂濃縮了商戰(zhàn)精華。如過(guò)江之鯽的大小品牌各顯神通,似天女散花的促銷活動(dòng)紛紛上演,逐鹿終端,競(jìng)技店鋪。然而隨著促銷之波席卷天下的普及,新形勢(shì)下的促銷活動(dòng)博彩出位、吸引消費(fèi)者眼球比平時(shí)難上加難,加上各項(xiàng)費(fèi)用的投入也在扎堆效應(yīng)下水漲船高,使業(yè)內(nèi)人士不免有江郎才盡之嘆。有聲有色的促銷,固然不但能夠獲得銷量的增加,而且還可以增加消費(fèi)者對(duì)品牌和店鋪的認(rèn)知度與美譽(yù)度,取得良好的宣傳作用;但是如果設(shè)計(jì)不好,勞民傷財(cái)尚在其次,折戟沉沙拖累經(jīng)營(yíng)的悲劇后果有時(shí)亦在所難免,往往讓人后悔莫及。
因此,回歸到營(yíng)銷的原點(diǎn),關(guān)注并研
究目標(biāo)消費(fèi)者的購(gòu)買特征,在玩轉(zhuǎn)最能打動(dòng)消費(fèi)者的銳利武器的基礎(chǔ)上,越來(lái)越多的廠家和商家都把目光集中在贈(zèng)品上,以贈(zèng)品作為爭(zhēng)取消費(fèi)者購(gòu)買產(chǎn)品,提升業(yè)績(jī)成長(zhǎng)的法寶。因此,此策略的運(yùn)用得當(dāng),很有可能吸引消費(fèi)者舍棄競(jìng)爭(zhēng)品牌,換取長(zhǎng)遠(yuǎn)的銷售業(yè)績(jī)。但是,在實(shí)際操作過(guò)程中,好多的贈(zèng)品有時(shí)與產(chǎn)品南轅北轍,有時(shí)往往沒(méi)能真正發(fā)揮其有效性,從而失去了企業(yè)配送贈(zèng)品的意義。那么,如何才能發(fā)揮促銷贈(zèng)品的有效性,使其在促銷活動(dòng)當(dāng)中的眾多贈(zèng)品中演繹“士兵突擊”呢?需要做好以下幾個(gè)方面的工作: 一、贈(zèng)品的設(shè)計(jì)
1、贈(zèng)品,讓人容易獲得
容易獲得才可以激發(fā)大家參與,促銷的“勢(shì)”才容易造出來(lái),否則,贈(zèng)品讓人感覺(jué)與自己無(wú)緣,那你的贈(zèng)品只能算是“樣品”。最好讓參與的每一個(gè)人都能感到可以獲得。企業(yè)要吸引消費(fèi)者連續(xù)購(gòu)買,那獲得贈(zèng)品的門檻一定要低。
2、贈(zèng)品與產(chǎn)品有相關(guān)性
選擇的贈(zèng)品和產(chǎn)品有關(guān)聯(lián),這樣很容易給消費(fèi)者帶來(lái)對(duì)產(chǎn)品最直接的價(jià)值感。就如同紅花與綠葉,搭配起來(lái)相輔相成,讓人有很強(qiáng)的記憶點(diǎn),否則,產(chǎn)品與贈(zèng)品極易失去價(jià)值感。
3、贈(zèng)送就請(qǐng)贈(zèng)送在明處
有時(shí)我們明確地告訴消費(fèi)者贈(zèng)品的價(jià)格,也有非常效果,即使是便宜的贈(zèng)品。因?yàn)橄M(fèi)者是沖著產(chǎn)品去的,贈(zèng)品是你為給消費(fèi)者的一個(gè)購(gòu)買誘因!岸Y輕仁義重”——你可以增加消費(fèi)者的認(rèn)同感,讓消費(fèi)者認(rèn)為你對(duì)消費(fèi)者是真誠(chéng)的,這比通過(guò)廣告等別的方式提高消費(fèi)者對(duì)你的忠誠(chéng)要省錢得多。
4、不斷更新贈(zèng)品內(nèi)容和種類
贈(zèng)送是目前各家電種類、各品牌采用最為普遍的促銷手段之一。為了保持贈(zèng)品的吸引力,在贈(zèng)送某產(chǎn)品一段時(shí)間之后,應(yīng)該不斷更換贈(zèng)品的種類,而不是數(shù)月不變,千篇一律,做到常贈(zèng)常新有新意。并把此作為業(yè)務(wù)人員市場(chǎng)營(yíng)銷的一項(xiàng)基本工作,納入到企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷系統(tǒng)工程之中。
5、給贈(zèng)品一個(gè)好聽的名字
一個(gè)好的贈(zèng)品名字會(huì)激發(fā)消費(fèi)者美好的聯(lián)想,這種聯(lián)想不但可以對(duì)促銷起到好效果,而且可以在促進(jìn)促銷之后很長(zhǎng)遠(yuǎn)的銷售,因?yàn)槊篮玫挠跋笫怯醒永m(xù)性的。給贈(zèng)品起個(gè)吸引人的名字,可以加快推動(dòng)商品的流通,同時(shí),也增加了品牌的附加價(jià)值。
你應(yīng)該對(duì)贈(zèng)品命名引起重視了,品牌命名時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨,好的命名勝過(guò)好宣傳,對(duì)銷售相當(dāng)有利。不過(guò)千萬(wàn)不要讓你的贈(zèng)品的名字搶了產(chǎn)品的風(fēng)頭。
6、把企業(yè)的信息告訴消費(fèi)者
很多企業(yè)一方面為自己的品牌傳播苦惱,一方面又老是忽略贈(zèng)品這個(gè)載體。在你的贈(zèng)品上印上你的企業(yè)標(biāo)識(shí),設(shè)計(jì)可愛的電話號(hào)碼都是順手就能做到的事情。讓消費(fèi)者每次用你的贈(zèng)品時(shí),都想到你的企業(yè)。
二、贈(zèng)品促銷的操作要點(diǎn)
1、先聲奪人,廣告信息準(zhǔn)確發(fā)布。在施行贈(zèng)品促銷之前,廣告宣傳的工作便是頭等大事了,如果把贈(zèng)品促銷活動(dòng)比作是一場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)的話,那么,未雨綢繆的廣告宣傳就是“逢山開路,遇水架橋”的先鋒部隊(duì)。廣告宣傳的策劃必須符合本次贈(zèng)品促銷的目標(biāo)消費(fèi)群體的地域劃分、人口分布、購(gòu)買習(xí)慣、購(gòu)買地點(diǎn)、興趣偏好等相關(guān)元素的相應(yīng)特征。有的放矢的把促銷的地點(diǎn)、方式方法、贈(zèng)品推薦等訊息發(fā)布出去!
2、引人入勝,突出贈(zèng)品的獨(dú)特賣點(diǎn)。送贈(zèng)品的目的是什么?當(dāng)然是要通過(guò)贈(zèng)品吸引消費(fèi)者購(gòu)買企業(yè)或店鋪的產(chǎn)品。因此,這里就給我們提出了一個(gè)問(wèn)題,你拿什么來(lái)吸引顧客呢?所以我們必須要給贈(zèng)品取一個(gè)響亮的名字,叫起來(lái)既要響亮還要瑯瑯上口,最重要的就是還得與產(chǎn)品的獨(dú)特賣點(diǎn)掛鉤。要想給你的贈(zèng)品取個(gè)好名字,我們就必須首先摸清楚促銷的目標(biāo)消費(fèi)群體喜歡什么?對(duì)什么敏感?最近有那些熱點(diǎn)使他們關(guān)注或興奮?然后將這些元素與售賣產(chǎn)品本身的核心利益相結(jié)合。
3、理性為先,凸顯促銷贈(zèng)品價(jià)值。我們可以清楚的知道,在通過(guò)贈(zèng)品吸引消費(fèi)者前來(lái)光顧促銷和到店鋪購(gòu)買的策劃中,商品本身為消費(fèi)者提供的利益已經(jīng)不再是唯一的誘惑點(diǎn)了。在市場(chǎng)的“廣闊天地”里,同規(guī)格、同功效、品質(zhì)相近的同類產(chǎn)品擠在一起時(shí),消費(fèi)者有很大的選擇空間。在這時(shí),凸顯你的贈(zèng)品價(jià)值就顯得非常有必要了。
4、情感助陣,適當(dāng)炒作贈(zèng)品價(jià)值。也許你會(huì)說(shuō),假設(shè)我們的贈(zèng)品比較廉價(jià)或者普通怎么辦?其實(shí)我們?cè)谇懊嬉呀?jīng)提到過(guò),在消費(fèi)品促銷活動(dòng)中,贈(zèng)品的價(jià)值一般都不會(huì)太大,那就看你如何炒作宣傳了。炒作價(jià)值和夸大價(jià)值不同?浯髢r(jià)值是直白的告訴你這件贈(zèng)品價(jià)值多少錢,過(guò)分的夸大令人難以信任。而適當(dāng)?shù)某醋髻?zèng)品價(jià)值則需要從贈(zèng)品的使用利益與情感利益等方面進(jìn)行炒作!
5、強(qiáng)化概念,贈(zèng)品是附加值的體現(xiàn)。在進(jìn)行贈(zèng)品促銷時(shí),一些企業(yè)往往把概念顛倒了過(guò)來(lái),或者說(shuō)概念沒(méi)有完全弄清楚。他們?cè)谛麄骺趶缴铣3_@樣說(shuō)到:只要您購(gòu)買了多少價(jià)值的產(chǎn)品你就能獲得什么樣的贈(zèng)品。這樣往往給到消費(fèi)者一種他支付的價(jià)值里面包括了贈(zèng)品價(jià)值的概念。假設(shè)我們換一種口徑來(lái)宣傳呢?例如:“我們這次促銷的價(jià)格在同類產(chǎn)品里是很優(yōu)惠的了,您今天購(gòu)買產(chǎn)品能夠得到實(shí)實(shí)在在的優(yōu)惠,而且,為了感謝您的光顧,我們還將免費(fèi)贈(zèng)送××”。哪種口徑最能打動(dòng)消費(fèi)者呢?不言可知,肯定是后者了。因?yàn)樗麖?qiáng)調(diào)了“免費(fèi)”這兩個(gè)字,在感覺(jué)上,把前面口徑里的“買了才能送”變成了后者的“不但買得實(shí)惠,而且還有贈(zèng)品送”。我們可以看到前后二者的本來(lái)意思是差不多,但是效果卻是天壤之別。
6、借力打力,依靠外部現(xiàn)身說(shuō)法。在贈(zèng)品促銷活動(dòng)中,僅僅依靠促銷執(zhí)行人員王婆賣瓜式的自賣自夸,宣傳我們的贈(zèng)品如何好、如何有價(jià)值還是不夠的。在這時(shí),一些企業(yè)往往會(huì)采用利用產(chǎn)品代言人或者臨時(shí)聘請(qǐng)的明星主持人等在公眾中有一定影響力的人進(jìn)行宣傳。事實(shí)證明,這種方法的效果比較好,雖然從某種角度上來(lái)看,這樣的成本要比一般性的宣傳要多,但是其所產(chǎn)生影響也是很大的,特別適用于大規(guī)模贈(zèng)品促銷活動(dòng)。而且通過(guò)這種方法宣傳的贈(zèng)品具有較長(zhǎng)時(shí)間的生命周期。不至于產(chǎn)生制作的贈(zèng)品做完一次活動(dòng)后就沒(méi)用了的現(xiàn)象。
7、集中擺放,注重贈(zèng)品陳列和展示。對(duì)于贈(zèng)品與產(chǎn)品關(guān)聯(lián)性的強(qiáng)調(diào),除了通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)的節(jié)目、游戲等方式操作之外,贈(zèng)品展示也是行之有效的方法。
8、欲擒故縱,設(shè)置希區(qū)柯克式的懸念造成緊張感。在依靠贈(zèng)品促銷的活動(dòng)中這種手法也是經(jīng)常被使用的。譬如在廣告中告知消費(fèi)者“本活動(dòng)自今日起截至××月××日為止,贈(zèng)品數(shù)量有限,送完即止!币源诉_(dá)到催促消費(fèi)者盡快購(gòu)買的目的。所以,在經(jīng)過(guò)對(duì)贈(zèng)品和活動(dòng)本身的宣傳后,在贈(zèng)品對(duì)目標(biāo)消費(fèi)群體具有了一定吸引力后,采用限量贈(zèng)送的方法時(shí),特別在促銷現(xiàn)場(chǎng),我們盡量不要讓消費(fèi)者看到贈(zèng)品過(guò)多堆積的場(chǎng)面,在兌換點(diǎn)和舞臺(tái)上適宜僅擺放少量的贈(zèng)品。舞臺(tái)旁邊或者兌換點(diǎn)角落等地方適當(dāng)?shù)財(cái)[放一些盛裝贈(zèng)品的空箱子;對(duì)于一些消費(fèi)者非常喜歡的贈(zèng)品則應(yīng)擺放更少。
三、贈(zèng)品的配送
送東西也是有門道的,企業(yè)一定要保證你的贈(zèng)品送到你的消費(fèi)者手中,這樣的贈(zèng)品派發(fā)才是有效的。免費(fèi)贈(zèng)品送出的方法有多種,如逐戶分送、聯(lián)合或選擇分送、媒體分送、憑優(yōu)待券兌換等,但目前廠家、商家搞贈(zèng)品促銷常廣泛使用的方法大致有以下幾種:
1、店內(nèi)附贈(zèng)
一般都是在終端店內(nèi)設(shè)立專柜或單獨(dú)展示臺(tái),由雇用的促銷小姐,將已準(zhǔn)備的產(chǎn)品分成一份或一杯,還有的將贈(zèng)品貼附于產(chǎn)品上,在消費(fèi)者瀏覽產(chǎn)品時(shí)分送給消費(fèi)者。像化妝品、保健品等這些在賣場(chǎng)有銷售專柜的產(chǎn)品適合用這種方法。
2、積分贈(zèng)送
為了更好的穩(wěn)固客戶,許多廠家采用積分方式的贈(zèng)送,以精美的贈(zèng)品來(lái)促動(dòng)終端主推自己的產(chǎn)品。這種將贈(zèng)品費(fèi)用一般高一些,但所到達(dá)的目標(biāo)十分明確,讓人留下很深的印象。像長(zhǎng)期的促銷活動(dòng)中常用累計(jì)積分的方法來(lái)確定贈(zèng)送對(duì)象,就時(shí)常用促銷期后才給予。
3、當(dāng)場(chǎng)發(fā)送
隨著物流服務(wù)的崛起,大型停車場(chǎng)和車輛集中地成為商家青睞的地方,也是分送贈(zèng)品最佳的場(chǎng)所。有心的商人會(huì)發(fā)現(xiàn)這樣現(xiàn)象,一件產(chǎn)品只要有一個(gè)人敢當(dāng)場(chǎng)接受,爾后立馬會(huì)圍觀一大群人來(lái)爭(zhēng)先恐后地爭(zhēng)搶,這種方式傳播最快,也最有效。這種方法比較適合如大眾消費(fèi)品,并且贈(zèng)品價(jià)值低的這一類產(chǎn)品。
4、隨產(chǎn)品送
比如電飯煲內(nèi)放入木勺贈(zèng)品,這就是隨產(chǎn)品一起贈(zèng)送的方式。這要求贈(zèng)品容易和產(chǎn)品擺放在一起。有不少?gòu)S家還專門開發(fā)了異種包裝,以便減少贈(zèng)品的遺失、截流。
綜上所述,贈(zèng)品促銷雖是小問(wèn)題,但絕對(duì)不可忽視,于細(xì)微之處方見操作市場(chǎng)的真功夫。贈(zèng)品促銷并不是紙上談兵,貴在執(zhí)行和根據(jù)市場(chǎng)變化及時(shí)進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整和創(chuàng)新,作為市場(chǎng)營(yíng)銷過(guò)程中一個(gè)舉足輕重的環(huán)節(jié)和最為常用的手段,對(duì)其進(jìn)行歸納和探討必然具有重大的現(xiàn)實(shí)意義。市場(chǎng)營(yíng)銷貴在于無(wú)聲處聽驚雷,在司空見慣中執(zhí)著創(chuàng)新,關(guān)注細(xì)節(jié),做好每一件簡(jiǎn)單的事情,最終成就卓越業(yè)績(jī)。
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